শর্তাবলী

ভূমিকা

999r-এ স্বাগতম, একটি অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের সেবা দেয়। এই শর্তাবলী আপনার (খেলোয়াড়) এবং 999r-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে যা এই প্ল্যাটফর্মে সমস্ত পরিষেবা, গেম এবং বৈশিষ্ট্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, জমা দিয়ে বা যেকোনো বাজি রেখে আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই নথিতে নির্ধারিত প্রতিটি বিধান পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তাবলী সমস্ত দর্শক, নিবন্ধিত সদস্য এবং যেকোনো ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যিনি যেকোনো ক্ষমতায় 999r প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে। 999r যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তির পরে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তাবলীর প্রতি আপনার সম্মতি গঠন করে।

এই নথি জুড়ে, "999r", "আমরা", "আমাদের" প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিচালনা সত্তাকে বোঝায়। "আপনি" এবং "খেলোয়াড়" 999r পরিষেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়। এই শর্তাবলী ইংরেজি ভাষায় পরিচালিত হয়; যেকোনো অনুবাদ কেবল সুবিধার জন্য প্রদান করা হয় এবং কোনো অসঙ্গতির ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

999r-এর পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হলে, আপনাকে অবশ্যই ব্যতিক্রম ছাড়াই নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ এবং তাতে রাখা যেকোনো তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।

যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

• ন্যূনতম বয়স: নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। 999r যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি খেলোয়াড় ঠিক একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি পায়। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্যিকারের, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান ব্যক্তিগত বিবরণ প্রদান করতে হবে এবং আপনার সদস্যপদ জুড়ে সেগুলি আপডেট রাখতে হবে।
• আইনগত সক্ষমতা: আপনার এখতিয়ারে প্রযোজ্য আইনের অধীনে আপনার বাধ্যতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করার আইনগত সক্ষমতা থাকতে হবে।
• স্ব-বর্জিত নয়: নিবন্ধনের সময় আপনাকে কোনো জুয়া প্ল্যাটফর্ম বা কর্তৃপক্ষ থেকে কোনো স্বেচ্ছামূলক বা বাধ্যতামূলক স্ব-বর্জন আদেশের অধীনে থাকা চলবে না।

999r একটি কঠোর গ্রাহক পরিচিতি যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। অনুরোধে, খেলোয়াড়দের পরিচয়, বয়স এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা যাচাই করতে সরকার-প্রদত্ত বৈধ পরিচয়পত্র এবং যেকোনো সহায়ক নথি জমা দিতে হবে। নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে এই ধরনের নথি প্রদান করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ এবং উত্তোলন আটকে যেতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। 999r কখনই ইমেইল, ফোন বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত যেকোনো কার্যকলাপ — আপনার অনুমোদিত হোক বা না হোক — আপনার দায়িত্ব। আমরা দৃঢ়ভাবে প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ যেকোনো দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ (2FA) বৈশিষ্ট্য সক্ষম করার পরামর্শ দিই।

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ করেন তাহলে অবিলম্বে 999r সাপোর্টকে জানাতে হবে। যতক্ষণ না আমরা এই ধরনের বিজ্ঞপ্তি পাই, আপনার অ্যাকাউন্টে সমস্ত কার্যকলাপ আপনার দ্বারা পরিচালিত হয়েছে বলে গণ্য করা হয়। 999r ট্রানজিটে আপনার ডেটা সুরক্ষিত করতে সমস্ত সংযোগে SSL এনক্রিপশন বজায় রাখে।

• কোনো অবস্থায়ই আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• ভৌগোলিক বা নিরাপত্তা বিধিনিষেধ এড়াতে ডিজাইন করা স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট, বট বা VPN পরিষেবা ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করবেন না।
• প্রতিটি সেশনের পরে সম্পূর্ণভাবে লগ আউট করুন, বিশেষত শেয়ার করা বা পাবলিক ডিভাইস ব্যবহার করার সময়।

জমা ও উত্তোলন

999r বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের মধ্যে জনপ্রিয় বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং Visa ও Mastercard-এর মতো নির্বাচিত আন্তর্জাতিক কার্ড নেটওয়ার্ক অন্তর্ভুক্ত। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT) তে প্রক্রিয়া করা হয়। জমা দেওয়ার মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত করেন যে পেমেন্ট পদ্ধতিটি আপনার এবং তহবিলগুলি বেআইনি কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত নয়।

জমার শর্তাবলী

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ এবং প্রযোজ্য প্রক্রিয়াকরণ ফি সাইটের পেমেন্ট বিভাগে প্রকাশিত এবং পর্যায়ক্রমে আপডেট হতে পারে।
• পেমেন্ট প্রদানকারীর নিশ্চিতকরণের পরে নেটওয়ার্ক শর্ত সাপেক্ষে আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্সে দ্রুত জমা পড়ে।
• 999r যেকোনো জমা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে যা প্রতারণামূলক, মানি লন্ডারিংয়ের সাথে সম্পর্কিত, বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করে করা হয়েছে বলে সন্দেহ করা হয়।
• প্রচারমূলক জমা বোনাসগুলি সক্রিয় প্রচারের নির্দিষ্ট নিয়মে বর্ণিত রোলওভার এবং বাজি ধরার শর্তের অধীন।

উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের অনুরোধগুলি বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) ব্যবসায়িক সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। প্রক্রিয়াকরণের সময় পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন; bKash এবং Nagad উত্তোলন সাধারণত KYC যাচাইকরণ স্থিতির সাপেক্ষে 24 ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন অবশ্যই সর্বশেষ জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে, যদি না মূল পদ্ধতি আর সমর্থিত না হয়।
• বোনাস-প্রাপ্ত তহবিল শুধুমাত্র সমস্ত প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত পূরণের পরে উত্তোলন করা যাবে। রোলওভার শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা তহবিলে বোনাসের পরিমাণ অন্তর্ভুক্ত থাকবে না।

999r সমস্ত উত্তোলনের অনুরোধে অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) চেক প্রয়োগ করে। নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে, তহবিল ছাড়ার আগে আমরা অতিরিক্ত ডকুমেন্টেশন চাইতে পারি। এটি একটি মানক শিল্প সম্মতি ব্যবস্থা এবং খেলোয়াড়ের কোনো অন্যায়ের সন্দেহ বোঝায় না।

বোনাস ও প্রমোশন

999r বিভিন্ন প্রচারমূলক উৎসাহ অফার করে যার মধ্যে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন অফার এবং BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ এবং ঈদের মতো ইভেন্টের সাথে সংযুক্ত মৌসুমী প্রমোশন অন্তর্ভুক্ত। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীন যদি না কোনো নির্দিষ্ট প্রমোশন অন্যথায় বলে:

• বোনাস শুধুমাত্র নিবন্ধিত, যাচাইকৃত খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ। যেকোনো বোনাস ক্রেডিট বা বাজি রাখার আগে নতুন অ্যাকাউন্টগুলিকে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• প্রতিটি বোনাস অফার স্পষ্টভাবে অন্যথায় বলা না হলে প্রতি খেলোয়াড়, প্রতি পরিবার, প্রতি ডিভাইস এবং প্রতি IP ঠিকানায় একটি দাবিতে সীমাবদ্ধ।
• নির্দিষ্ট প্রমোশন ভিন্ন রোলওভার পরিসংখ্যান না বলা হলে মানক বাজি ধরার শর্ত হল বোনাস এবং জমার মোট পরিমাণের 20 গুণ।
• যেকোনো প্রমোশনের অংশ হিসেবে প্রদত্ত ফ্রি স্পিন ইস্যুর তারিখ থেকে 7 দিনের জন্য বৈধ। ফ্রি স্পিন থেকে জয়গুলি প্রমোশনের শর্তে নির্দিষ্ট পৃথক বাজি ধরার শর্ত বহন করতে পারে।
• 999r যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন তার নিজস্ব বিবেচনায় প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অপব্যবহার শনাক্ত হলে।

যে খেলোয়াড়রা বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করছেন বলে পাওয়া যায় — উদাহরণস্বরূপ একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে, অন্যদের সাথে যোগসাজশ করে, বা শুধুমাত্র বাজি ধরার শর্ত পূরণের জন্য ডিজাইন করা কম-ঝুঁকির বেটিং কৌশল ব্যবহার করে — তাদের বোনাস বাজেয়াপ্ত এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

গেমের নিয়ম ও ন্যায্য খেলা

999r-এ অফার করা সমস্ত ক্যাসিনো গেম — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, ক্র্যাশ গেম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট সহ — Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe, Microgaming এবং Ezugi-এর মতো সম্মানিত তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি পৃথক গেমের নিয়ম সেই প্রদানকারীর নিজস্ব শর্ত দ্বারা পরিচালিত এবং গেম ইন্টারফেসের মধ্যে প্রদর্শিত হয়।

999r একটি ন্যায্য, স্বচ্ছ এবং নিরাপদ গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত সমস্ত র্যান্ডম-নম্বর জেনারেশন (RNG) সিস্টেম আন্তর্জাতিকভাবে গৃহীত ন্যায্য-খেলার মানদণ্ড পূরণ করে। প্রতিটি গেমের রিটার্ন-টু-প্লেয়ার (RTP) শতাংশ সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর কাছ থেকে পাওয়া যায়।

• নিশ্চিত এবং গৃহীত বাজিগুলি চূড়ান্ত। নথিভুক্ত প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে ব্যতীত 999r নিশ্চিত বাজিগুলি বিপরীত বা সংশোধন করবে না।
• গেমের মাঝে কোনো প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার ক্ষেত্রে যা একটি রাউন্ড সম্পন্ন হতে বাধা দেয়, 999r গেম প্রদানকারীর অফিসিয়াল সমাধান পদ্ধতি অনুসরণ করবে যার মধ্যে রাউন্ড বাতিল করা এবং দাঁও ফেরত দেওয়া অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
• স্পোর্টস বেটিং ফলাফল সংশ্লিষ্ট পরিচালনা সংস্থার (যেমন ক্রিকেটের জন্য ICC, ফুটবলের জন্য FIFA) দ্বারা রিপোর্ট করা অফিসিয়াল ম্যাচ ফলাফল দ্বারা নির্ধারিত হয়। 999r এই অফিসিয়াল ফলাফল মেনে চলে এমনকি যদি তারা সম্প্রচার বা মিডিয়া রিপোর্ট থেকে ভিন্ন হয়।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি 999r প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ক্রিয়াগুলির যেকোনোটিতে জড়িত হলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং, প্রতারণা বা অন্য কোনো আর্থিক অপরাধের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা পরিচালনা করা, বা অন্য কোনো ব্যক্তিকে তা করতে সহায়তা করা।
• অন্য খেলোয়াড় বা প্ল্যাটফর্মের উপর অন্যায্য সুবিধা অর্জনের জন্য স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম, সফটওয়্যার বট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রোগ্রাম ব্যবহার করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং, অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা, বা যেকোনো উপায়ে গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা।
• VPN-এর মতো সরঞ্জাম ব্যবহার করে আপনার প্রকৃত অবস্থান লুকিয়ে এমন এখতিয়ার থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা যেখানে অনলাইন জুয়া আইন দ্বারা স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।

999r উন্নত প্রতারণা-সনাক্তকরণ সিস্টেম ব্যবহার করে যা রিয়েল টাইমে অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে। এই সিস্টেমগুলি দ্বারা চিহ্নিত যেকোনো অ্যাকাউন্ট তদন্তের বিষয় হবে এবং পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পর্যালোচনা মুলতুবি স্থগিত হতে পারে।

মেধাস্বত্ব

999r প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ, ডিজিটাল ডাউনলোড, ডেটা সংকলন এবং সফটওয়্যার সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — 999r বা এর বিষয়বস্তু সরবরাহকারীদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আমাদের পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি এই প্ল্যাটফর্ম থেকে কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি, সর্বজনীনভাবে প্রদর্শন বা অন্যথায় ব্যবহার করতে পারবেন না।

999r নাম, লোগো এবং সমস্ত সম্পর্কিত চিহ্ন 999r-এর ট্রেডমার্ক। এই প্ল্যাটফর্মে উল্লেখ করা তৃতীয় পক্ষের ট্রেডমার্ক — গেম প্রদানকারীর নাম এবং পেমেন্ট পদ্ধতির লোগো সহ — তাদের নিজ নিজ মালিকদের সম্পত্তি থাকে। এই প্ল্যাটফর্মের কিছুই ট্রেডমার্ক মালিকের স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া যেকোনো ট্রেডমার্ক ব্যবহারের জন্য কোনো লাইসেন্স বা অধিকার প্রদান হিসাবে ব্যাখ্যা করা উচিত নয়।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 999r, এর পরিচালক, কর্মচারী, অংশীদার, এজেন্ট এবং সরবরাহকারীরা কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা দণ্ডমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না — মুনাফা, ডেটা, সুনাম বা অন্যান্য অস্পষ্ট ক্ষতির সীমাবদ্ধতা ছাড়াই — আপনার প্ল্যাটফর্ম বা এর পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস বা ব্যবহার (বা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা) থেকে উদ্ভূত।

999r গ্যারান্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকর উপাদান থেকে মুক্ত হবে। আমরা পরিষেবার প্রাপ্যতা বজায় রাখতে বাণিজ্যিকভাবে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করব কিন্তু আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতির কারণে ডাউনটাইমের জন্য কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করি না, যার মধ্যে ISP ব্যর্থতা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, নিয়ন্ত্রক পদক্ষেপ বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বিভ্রাট অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।

এই শর্তাবলীর সংশোধন

999r যেকোনো সময় এই পৃষ্ঠায় সংশোধিত সংস্করণ পোস্ট করে এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" বিজ্ঞপ্তিতে দেখানো তারিখ সেই অনুযায়ী সংশোধিত হবে। পরিবর্তনের জন্য পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব।

যেকোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে 999r প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির প্রতি আপনার সম্মতি গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং প্রযোজ্য হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে হবে।

পরিচালনাকারী আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী ইংরেজি ভাষায় পড়া এবং ব্যাখ্যা করার উদ্দেশ্যে। 999r প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সংযুক্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের মাধ্যমে সমাধান করা হবে। 999r খেলোয়াড়দের বিরোধগুলি ন্যায্যভাবে এবং দ্রুত সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি অভ্যন্তরীণ চ্যানেলের মাধ্যমে সন্তোষজনক সমাধান করা না যায়, তাহলে পক্ষগুলি মামলা-মোকদ্দমার আশ্রয় নেওয়ার আগে বাধ্যতামূলক সালিশের মাধ্যমে সমাধান অনুসরণ করতে সম্মত হয়। এই ধারার কিছুই যেকোনো পক্ষের কোনো উপযুক্ত এখতিয়ারের আদালত থেকে জরুরি নিষেধাজ্ঞামূলক ত্রাণ চাওয়ার অধিকারকে সীমাবদ্ধ করে না।